まずはHomii運営までお問い合わせください。お問い合わせの後、ゲストのキャンセル申請をすることが可能になります。

最低1ヶ月間は、受け入れていただくことが原則ですが、転勤やご家庭の状況変化等のやむを得ない事情により受入の継続が困難な場合は、1ヶ月以内の期間でキャンセルしていただくことが可能な場合があります。

また、異なる文化背景や相性の問題で、努力したにもかかわらずゲストとの生活が円満にいかず、家庭を替わった方が双方にとって望ましいとHomii運営が判断した場合にもキャンセルを行うことがあります。

なお、ホストの側の問題を理由に、Homii運営の判断でホームステイのキャンセルを行った場合であっても、少なくとも滞在終了日（退去日）までの謝礼は、ホームステイ開始日の１ヶ月後に振り込まれますのでご安心ください。